1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady sprzedaży prowadzonej przez YARNA Damian Chrobak (NIP: 6010080794, REGON: 363956875) z siedzibą pod adresem: Nieznamierowice 88, 26-411 Rusinów (dalej: „Sprzedawca”), za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.yarna.pl (dalej: „Sklep”). Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów fizycznych (m.in. akcesoria kosmetyczne, rzęsy itp.), produktów cyfrowych (kursy online, szkolenia VOD, materiały edukacyjne) oraz usług szkoleniowych (kursy stacjonarne i konsultacje). Sprzedaż odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klientem Sklepu (dalej: „Klient” lub „Kupujący”) może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3. Warunkiem korzystania z usług Sklepu (w tym złożenia zamówienia lub rejestracji konta użytkownika) jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Złożenie zamówienia lub rejestracja oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
4. Sprzedaż internetowa prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terytorium innych państw – zarówno państw członkowskich Unii Europejskiej, jak i państw spoza Unii Europejskiej.
5. Wszelkie informacje prezentowane w Sklepie (w tym opisy produktów, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz oferty produktów, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
6. Sprzedawca może oferować w Sklepie także materiały darmowe lub promocyjne (np. bezpłatne e-booki, próbki kursów). Informacja o tym, że dana usługa lub produkt jest bezpłatny, będzie wyraźnie wskazana przy jego prezentacji. Dostępność niektórych ofert może być limitowana co do czasu lub liczby uczestników.

2 Zawarcie Umowy i Składanie Zamówień

1. Sklep umożliwia składanie zamówień na produkty i usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.yarna.pl. Zamówienia można składać poprzez dodanie wybranych towarów lub kursów do koszyka oraz wypełnienie Formularza Zamówienia.
2. W Formularzu Zamówienia Klient podaje wymagane dane, które mogą obejmować: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, adres do wysyłki (dla produktów fizycznych lub papierowych certyfikatów) oraz dane do faktury (jeśli wymagana). Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe i poprawne.
3. Proces zawarcia umowy sprzedaży zostaje zainicjowany w momencie potwierdzenia przez Klienta zawartości koszyka i wyboru opcji „Zamawiam” (lub równoważnej). Następnie Klient zostaje przekierowany do strony płatności. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta za zamówiony towar lub usługę i otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany w trakcie zamówienia.
4. Po opłaceniu zamówienia Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji, wysyłając wiadomość e-mail na adres Klienta. Wiadomość potwierdzająca zawierać będzie m.in. numer zamówienia, podsumowanie przedmiotu zamówienia, kwotę do zapłaty (opłaconą) oraz dane Sprzedawcy. W przypadku produktów cyfrowych (kursów online) e-mail zawierać będzie również dane dostępowe lub instrukcje uzyskania dostępu do platformy szkoleniowej. W przypadku szkoleń stacjonarnych Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu i szczegółów organizacyjnych szkolenia (jeśli nie zostały one określone w ofercie).
5. Alternatywne sposoby zawarcia umowy: Sprzedawca dopuszcza możliwość złożenia zamówienia także bezpośrednio – np. poprzez kontakt e-mailowy, telefoniczny lub za pośrednictwem wiadomości na oficjalnych profilach Sprzedawcy w mediach społecznościowych (Facebook/Instagram). W takim przypadku do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji (np. w korespondencji e-mailowej) oraz dokonania płatności przez Klienta, na warunkach ustalonych indywidualnie.

3 Płatności

1. Wszystkie płatności za zamówione produkty i usługi w Sklepie realizowane są w złotych polskich (PLN). Klient podczas składania zamówienia dokonuje wyboru dostępnej formy płatności. Aktualnie Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
   • Przelew bankowy tradycyjny – Klient dokonuje wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia. Za datę płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
   • Płatność online (np. przelewy elektroniczne, karty płatnicze, BLIK) – realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. W przypadku płatności online dostęp do produktu cyfrowego zostanie nadany automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności przez operatora.
     (Informacja: dostępne metody płatności mogą ulec rozszerzeniu – ewentualne dodatkowe formy płatności będą komunikowane w Sklepie, np. możliwość płatności ratalnej itp.)
2. Sprzedawca wystawia paragony fiskalne lub faktury VAT na zakupione produkty/usługi. Klient ma możliwość zaznaczenia w trakcie składania zamówienia, czy potrzebuje faktury VAT i podania danych niezbędnych do jej wystawienia. Faktura (w formie elektronicznej PDF) zostanie przesłana na adres e-mail Klienta podany przy zamówieniu.
3. Brak uiszczenia płatności: W przypadku wyboru płatności tradycyjnym przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeżeli w tym czasie płatność nie zostanie zaksięgowana, zamówienie może zostać anulowane. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed anulowaniem zamówienia w celu przypomnienia o płatności.
4. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca niezwłocznie przystępuje do realizacji zamówienia. W przypadku kursów online – nadawany jest dostęp do platformy z materiałami szkoleniowymi (loginy i hasła wysyłane są automatycznie na podany adres e-mail). W przypadku produktów fizycznych – zamówienie przekazywane jest do przygotowania wysyłki.

4 Dostawa i Realizacja Świadczeń

1. Produkty fizyczne (towary) – Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Sprzedawca wysyła towary za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, według wyboru dostępnego w trakcie składania zamówienia. Koszt dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta produktu stanowi inaczej (np. darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej określonej kwoty). Koszty dostawy są wskazywane w trakcie procesu zamówienia, przed jego finalizacją.
2. Czas wysyłki produktów fizycznych wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Sprzedawca dokłada starań, aby wysyłka nastąpiła jak najszybciej. Maksymalny termin dostarczenia towaru do Klienta wynosi 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej – zgodnie z art. 543¹ Kodeksu cywilnego. W razie opóźnienia w wysyłce Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie dostawy. Klient będący konsumentem ma w takiej sytuacji prawo do wyznaczenia dodatkowego terminu, a po jego bezskutecznym upływie – do odstąpienia od umowy i otrzymania zwrotu płatności.
3. Produkty cyfrowe (szkolenia online, kursy VOD) – Dostęp do zakupionych kursów online realizowany jest przez utworzenie konta użytkownika w serwisie szkoleniowym YARNA Academy. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail z danymi dostępowymi do konta (login oraz hasło) lub potwierdzenie nadania dostępu na już istniejące konto, jeśli Klient je posiada.
4. Okres dostępu do materiałów online jest każdorazowo określony w opisie danego produktu, pakietu lub oferty dostępnej na stronie www.yarna.pl i może różnić się w zależności od rodzaju kursu, szkolenia lub zakupionej wersji (np. Basic, Standard, Pro). Po upływie wskazanego w ofercie okresu dostęp może zostać dezaktywowany, co oznacza utratę dostępu do treści kursu, chyba że Sprzedawca przewiduje możliwość przedłużenia dostępu na zasadach promocyjnych lub indywidualnych ustaleń. Klient przed zakupem zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami oferty, w tym w szczególności z okresem dostępu do materiałów oraz ewentualnymi opcjami odnowienia dostępu, które są opisane na stronie www.yarna.pl.
5. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do platformy (loginu i hasła) i nieudostępniania ich osobom trzecim. Dostęp zakupiony jest na użytek jednej osoby (Kupującego lub osoby przez niego wskazanej, np. jeśli kurs kupuje firma dla pracownika) – zabronione jest dalsze rozpowszechnianie materiałów z kursu bez zgody Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Klienta w przypadku stwierdzenia rażącego naruszenia tych zasad (np. udostępniania materiałów osobom nieuprawnionym), po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
6. Szkolenia stacjonarne – Po zakupie szkolenia stacjonarnego (czyli kursu odbywającego się w fizycznej lokalizacji, z trenerem) Sprzedawca skontaktuje się z Klientem celem potwierdzenia terminu, miejsca szkolenia oraz ewentualnych dodatkowych informacji organizacyjnych (np. wymagań co do ubioru, narzędzi, itp., jeśli dotyczy). Klient zobowiązany jest stawić się na szkolenie o ustalonej porze. W przypadku, gdy szkolenie stacjonarne ma określoną datę realizacji, Sprzedawca może wymagać od Klienta dodatkowego potwierdzenia uczestnictwa na kilka dni przed terminem (informacja o takiej procedurze zostanie przekazana w korespondencji organizacyjnej).
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia stacjonarnego z przyczyn od siebie niezależnych (np. choroba prowadzącego, siła wyższa) – o wszelkich zmianach terminu lub miejsca szkolenia Klient zostanie poinformowany niezwłocznie, a Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin. W przypadku gdy zaproponowany nowy termin nie odpowiada Klientowi, Klient ma prawo zrezygnować ze szkolenia i otrzymać pełny zwrot uiszczonej opłaty.
8. Dostarczenie certyfikatów ukończenia kursu – Uczestnicy szkoleń online ze stylizacji brwi otrzymują po ich ukończeniu dyplom w formacie PDF dostępny do pobrania z platformy, pod warunkiem ukończenia 100% lekcji danego kursu (oznaczenia każdej lekcji jako ukończonej). Dodatkowo, w zależności od oferty kursu, Uczestnik może otrzymać certyfikat w formie papierowej lub PDF – jeżeli jest on przewidziany dla danego szkolenia lub zakupionego pakietu. Certyfikat papierowy wysyłany jest pocztą lub kurierem na adres podany przy zakupie w terminie do 30 dni od ukończenia kursu. Na życzenie Uczestnika szkolenia online, za dodatkową opłatą, Sprzedawca może wysłać także papierową wersję dyplomu potwierdzającego ukończenie kursu (opłata i szczegóły takiej usługi są podawane w ofercie lub można je uzgodnić kontaktując się ze Sprzedawcą). Certyfikaty w PDF do szkolenia z Express Set wystawiane są do 30 dni od wykonania zadania z kursu (pakiet Standard i Pro).
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia fizyczne certyfikatów/dyplomów powstałe podczas transportu do Klienta (dołoży starań, by przesyłka była należycie zabezpieczona).

5 Odstąpienie od Umowy (Prawo Zwrotu)

1. Prawo do odstąpienia: Klient będący konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość (poprzez Sklep), ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się:
   – dla umowy sprzedaży rzeczy (produktu fizycznego) – od momentu objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik),
   – dla umów o świadczenie usług oraz umów dostarczenia treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym – od dnia zawarcia umowy (zakupu).
2. Wykonanie prawa odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres pomoc@yarna.pl). Konsument może (ale nie musi) skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego [tutaj], przygotowanego zgodnie z załącznikiem do ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Skutki odstąpienia: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności za dany produkt lub usługę. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument (chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami dodatkowymi). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania z powrotem zwracanej rzeczy lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (dotyczy to sytuacji odstąpienia od umowy sprzedaży produktu fizycznego).
4. Zwrot rzeczy: Jeżeli Konsument otrzymał produkt fizyczny, powinien odesłać go na adres Sprzedawcy (YARNA Damian Chrobak, Nieznamierowice 88, 26-411 Rusinów) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów. Zaleca się dołączenie do przesyłki zwrotnej pisemnego oświadczenia o odstąpieniu oraz, jeśli to możliwe, dowodu zakupu (paragon/faktura) w celu ułatwienia identyfikacji zwrotu.
5. Zmniejszenie wartości rzeczy: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanej rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Innymi słowy, Konsument może zapoznać się z produktem w takim zakresie, jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, ale nie może z niego normalnie korzystać. Jeżeli Konsument korzystał z rzeczy w szerszym zakresie, Sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwracanej płatności o stopień zmniejszenia wartości produktu.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do określonych umów, w szczególności:
   a) o świadczenie usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta, przed upływem terminu do odstąpienia (jeśli usługa została w pełni zrealizowana, np. odbyło się szkolenie stacjonarne, Konsument traci prawo do odstąpienia);
   b) o dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym (np. kurs online, dostęp do platformy szkoleniowej), jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Oznacza to, że po rozpoczęciu dostępu do zakupionego kursu online Konsument traci prawo do odstąpienia;
   c) dotyczących produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to m.in. produktów kosmetycznych, akcesoriów higienicznych (np. rzęsy, kleje kosmetyczne itp.) – jeśli opakowanie takiego produktu zostanie otwarte, nie jest możliwy zwrot z tytułu odstąpienia;
   d) innych umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeśli mają zastosowanie (np. umowy o dostarczanie dzienników, nagrań audio-wizualnych po usunięciu oryginalnego opakowania, itp.). Sprzedawca każdorazowo informuje Konsumenta, jeśli dane świadczenie objęte jest powyższymi wyjątkami, np. poprzez odpowiednie komunikaty w opisie produktu lub w trakcie procesu zakupu.

1. Zasady odstąpienia od szkoleń online i stacjonarnych:

• W przypadku odstąpienia od umowy dostępu do szkolenia online, z chwilą otrzymania oświadczenia Konsumenta Sprzedawca zablokuje dostęp Klienta do platformy szkoleniowej (co jest równoznaczne z utratą dostępu do zakupionych treści).
• W przypadku zakupu szkolenia stacjonarnego Konsument, zapisując się przez stronę internetową, wpłaca 20% wartości kursu (lub pełną kwotę – przy czym 20% tej kwoty jest traktowane jako zadatek). Jeżeli Konsument odstąpi od umowy z zachowaniem minimum 14 dni przed planowanym terminem szkolenia, Sprzedawca zwróci całość wpłaconej kwoty, w tym zadatek. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy bez zachowania tego terminu, zadatek (20%) nie podlega zwrotowi, natomiast pozostała część wpłaconej kwoty (80%) jest zwracana. Jeżeli odstąpienie następuje bez zachowania terminu, ale z ważnych powodów (np. nagła choroba), Sprzedawca może jednorazowo zaproponować przeniesienie szkolenia na inny termin. Jeżeli Konsument wyraził zgodę na odbycie szkolenia przed upływem terminu do odstąpienia (np. zakup na krótko przed terminem szkolenia i jednoznaczna prośba o realizację usługi w tym terminie) i szkolenie zostało w pełni zrealizowane, prawo do odstąpienia nie przysługuje.

6 Reklamacje i Rękojmia

1. Produkty fizyczne (rękojmia za wady): Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem, jeżeli sprzedany produkt fizyczny ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) – na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.). Klient ma prawo złożyć reklamację produktu wadliwego. Reklamację można złożyć w formie pisemnej (odsyłając towar z opisem wady i dowodem zakupu na adres Sprzedawcy) lub drogą elektroniczną (opisując wadę w e-mailu na adres pomoc@yarna.pl i załączając zdjęcia, jeśli to możliwe).
   • Zaleca się, aby w opisie reklamacji podać: informacje o reklamowanym produkcie, na czym polega wada, datę zauważenia wady, żądanie Klienta w ramach reklamacji (np. wymiana na nowy, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy ze zwrotem pieniędzy) oraz dane kontaktowe ułatwiające udzielenie odpowiedzi.
   • Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną i żądanie Klienta zostanie spełnione. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty wymiany lub naprawy towaru, a jeśli żądaniem Konsumenta jest odstąpienie od umowy – Sprzedawca zwróci pełną zapłaconą kwotę za produkt wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy do Klienta (jeśli dotyczy).
2. Produkty cyfrowe – kursy online (zgodność z umową): Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi treści cyfrowe (kursy, materiały online) zgodne z umową. W przypadku, gdy dostarczona treść cyfrowa ma wady lub jest niezgodna z opisem (np. nie działają materiały wideo, występują poważne błędy techniczne uniemożliwiające korzystanie z kursu), Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres pomoc@yarna.pl, opisując na czym polega problem. Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia stwierdzonej niezgodności (np. naprawy plików, ponownego udostępnienia materiałów) w rozsądnym czasie. Jeżeli naprawa lub ponowne dostarczenie treści cyfrowych nie jest możliwe w odpowiednim czasie lub napotka nadmierne trudności, Klient będący konsumentem ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy dotyczącej wadliwej treści cyfrowej, co skutkować będzie proporcjonalnym zwrotem opłaty za kurs. W przypadku odstąpienia od umowy treści cyfrowych z powodu wad, Sprzedawca może zablokować dostęp Klienta do tych treści po dokonaniu zwrotu.
3. Szkolenia stacjonarne (usługi): Jeżeli Klient ma zastrzeżenia co do przeprowadzenia szkolenia stacjonarnego (np. poważne uchybienia organizacyjne lub merytoryczne), może złożyć reklamację dotyczącą usługi szkoleniowej. Reklamacje usług należy kierować na adres e-mail pomoc@yarna.pl w terminie do 14 dni od daty realizacji szkolenia. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni i udzieli odpowiedzi. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może zaproponować Klientowi rekompensatę, np. rabat, dodatkowe materiały szkoleniowe, powtórne szkolenie lub częściowy zwrot opłaty – w zależności od charakteru roszczenia.
4. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów: Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Ewentualne spory pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą mogą być rozwiązywane polubownie, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Inspekcji Handlowej czy poprzez mediację. Konsument może również uzyskać bezpłatną pomoc prawną u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Ponadto, na terenie UE Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr, która umożliwia rozwiązanie sporów drogą elektroniczną.
5. Dane kontaktowe do reklamacji:
   Adres do wysyłki reklamowanych towarów: YARNA Damian Chrobak, Nieznamierowice 88, 26-411 Rusinów, Polska.
   Adres e-mail do korespondencji reklamacyjnej: pomoc@yarna.pl
   Telefon kontaktowy: +48 726 828 590 (opłata jak za zwykłe połączenie, dostępny w dni robocze w godz. 9:00-17:00).

7 Odpowiedzialność Sprzedawcy i Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług i dostarczania produktów z należytą starannością. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu, nielegalnym działaniem osób trzecich lub innymi przyczynami niezależnymi od Sprzedawcy. Sprzedawca nie odpowiada również za ewentualne szkody po stronie Klienta lub osób trzecich wynikłe z nieprawidłowego wykorzystania zakupionych produktów (np. niewłaściwe zastosowanie wiedzy nabytej podczas kursu).
2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta lub szkody pośrednie. Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy Konsumentów – w odniesieniu do Klientów będących konsumentami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych przepisami prawa konsumenckiego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych (np. zmiana przepisów prawa, rozszerzenie oferty Sklepu, zmiana form płatności lub dostaw). O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie Sklepu lub wiadomość e-mail (na adres przypisany do konta). Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym wraz z publikacją nowej wersji (nie krótszym niż 7 dni od chwili udostępnienia informacji o zmianach). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz inne właściwe przepisy. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają żadnych bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta przysługujących mu na mocy prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają te przepisy.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej yarna.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie, wydruk).
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu i obowiązuje do odwołania lub zastąpienia nowym regulaminem.